موظف /ة استقبال – المركز المجتمعي سوريا – ريف حلب اعزاز ومناطقها – عفرين 2510139

نشأت شفق بشكل حقيقي عام 2011 حيث تكونت شفق من اندماج عدة منظمات مجتمع مدني سورية محلية (التي تكونت من سوريين من أجل خدمة السوريين)، ووضع حاجاتهم الرئيسية في الحياة الكريمة والعدالة والمساواة في قمة أولوياتها والعمل على الحفاظ على المجتمع وبنيته من خلال تحريك أفراد المجتمع.

منظمة شفق هي منظمة مجتمع مدني غير ربحية مستقلة تأسست رسميا في تركيا عام 2013 بهدف تقديم الخدمات الإنسانية للناس الأكثر ضعفا بغض النظر عن الدين والعرق واللون والانتماءات السياسية، بغية إعادة النهوض بالمجتمع السوري على أسس من العدالة والمساواة والحرية.

يكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن إدارة عملية الاستقبال في المركز المجتمعي أو الموقع الثابت أو نقطة التوزيع، ويساهم بشكل أساسي في ضمان سير العملية بشكل منظم وآمن وفعّال أثناء تنفيذ الأنشطة أو التوزيعات..

مكان العمل: سوريا –  ريف حلب  اعزاز ومناطقها – عفرين

التقرير إلى : مسؤول المشروع الميداني.

الرمز الوظيفي: 2510139

2510139

• استقبال المستفيدين والتأكد من أنهم تمت دعوتهم لاستلام حصصهم خلال الشهر المحدد.
• التحقق من نص رسالة الـSMS ومن وجود اسم المستفيد على القوائم الرسمية قبل الانتقال إلى الخطوات التالية.
• تنظيم دخول المستفيدين وإدارة الوصول إلى الموقع بطريقة تضمن الانسيابية والنظام.
• المساهمة في ضبط الحشود وضمان سلامة وأمن المستفيدين والعاملين في الموقع.
• الإبلاغ الفوري عن أي مخالفات أو ملاحظات تتعلق بالأمان أو النظام للمشرف المباشر.
• الحفاظ على أسلوب تواصل مهني ومحترم مع المستفيدين والزملاء في الموقع

1. سياسة صون الطفل

إن إساءة معاملة الأطفال بجميع أشكالها غير مقبولة لمنظمة شفق، التي تعترف بمسؤوليتها عن حماية الأطفال من الأذى في جميع مجالات عملها. تلتزم منظمة شفق بضمان بيئة آمنة للأطفال وتطبيق نهج عدم التسامح مطلقاً تجاه أي نوع من إساءة معاملة الأطفال واستغلالهم.

2. سياسة التمييز والإساءة والتحرش

تحظر منظمة شفق صراحة أي شكل من أشكال التمييز أو الإساءة أو التحرش (الجنسي أو غير ذلك)، على أساس الأصل أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو الجنس أو السن أو الحالة الاجتماعية أو حالة المواطنة أو الإعاقة أو الوضع العسكري. يجب على موظفي الشفق والموظفين ذوي الصلة عدم المشاركة تحت أي ظرف من الظروف في أي شكل من أشكال التمييز أو التحرش أو الإساءة (الجسدية أو الجنسية أو اللفظية)، أو الترهيب أو الاستغلال، أو بأي طريقة أخرى تنتهك حقوق الآخرين داخل أو خارج شفق.

ملاحظة: سوف يتم نقاش هذه السياسات اثناء مقابلات التوظيف، لذلك نرجو تحميلها من الرابط ادناه للاطلاع عليها في حال استدعائكم للمقابلة

http://www.shafak.org/site/files/shafak-PSEA-CoC.PDF

1. شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضّل أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة جامعية أو شهادة معهد متوسط.
2. خبرة عملية لا تقل عن سنة إلى سنتين في مجال الاستقبال أو إدارة الحشود أو العمل الإنساني.
3. مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع مختلف شرائح المجتمع.
4. القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات مزدحمة.
5. الالتزام بالمبادئ الإنسانية ومدونة السلوك الخاصة بالمنظمة.