لأن حياتهم أمانة في أعناقنا وانطلاقاً من مبادئنا الأساسية في حماية حقوق المتضررين من النزاعات من خلال ضمان الوصول إلى أساسيات البقاء على قيد الحياة، والحماية من العنف، والخوف من التهجير القسري، والعمل على توفير بيئة مناسبة، نهدف عبر أنشطتنا المتميزة والهادفة إلى الحد من التعرض للضرر أو الإذلال، وتزويد الأفراد المعرضين للخطر في المجتمعات المستهدفة بالمعلومات المتعلقة بالحماية والوصول إلى خدمات الحماية المتخصصة، كما أننا لا نتوانى عن تقديم المساعدة النزيهة والمحايدة دون تمييز.
في شفق نسعى جاهدين لاتباع نهج مجتمعي يعمل على تمكين الفئات الأكثر ضعفاً في المجتمعات، ونعمل على تعميم الحماية والتركيز على سلامة وكرامة الأفراد والأسر في المجتمع.